Garantía Cobertura: defectos de fabricación dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. Proceso: el producto se revisa para confirmar que el fallo es de fábrica. De validarse, se hará reparación o reposición (según disponibilidad). Exclusiones: No cubre desgaste natural, mal uso, humedad, químicos, daños por transporte/almacenaje inadecuado, elección de talla/ajuste o modificaciones de terceros. Importante: después de los 7 días no se aceptan reclamaciones.
Envíos y responsabilidad: Entregamos los pedidos a la empresa de paquetería seleccionada. A partir de ese momento, robos, pérdidas o extravíos son responsabilidad de la paquetería. Te proporcionaremos tu número de guía para seguimiento.
Devoluciones: Nuestros pares son confeccionados a la medida, por lo que no realizamos reembolsos. En caso de garantía aprobada, la solución será reparación o reposición.
Recomendaciones de uso: No mojar ni exponer a soluciones químicas. Evitar uso en días de lluvia o en ambientes con exceso de humedad. No utilizar para trabajos rudos o actividades de alto desgaste.
Sobre tallas y necesidades especiales: No fabricamos calzado ortopédico ni para condiciones clínicas específicas. Si presentas juanetes, empeine muy alto o mayor volumen del pie, infórmanos antes de comprar para evaluar la viabilidad. Si es posible producirlo, puede aplicar costo adicional.
Valoremos lo hecho a mano: Un producto hecho a mano, no puede presentar la misma perfección respecto a uno elaborado con máquinas y de forma industrial. La piel genuina puede mostrar variaciones de tono, textura o marcas naturales; esto es normal y no constituye defecto. Cualquier variación solicitada sobre un modelo estándar implica costo extra
